Поиск и выбор товара
Задайте конкретную потребность покупателя. Проверьте, помогают ли каталог, фильтры и карточка понять характеристики и доступные варианты.
ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ
От «хочу»
до «в корзине».
Agent Client проходит путь от выбора товара до оформления. Показывает, где посетителю трудно продолжить и что стоит изменить.
Начните бесплатно Достаточно ссылки и задачи
everydayВещи на каждый день
КОЛЛЕКЦИЯ EVERYDAYТа самая сумка.Хлопок · шалфей
Путь к корзине 00
Нажмите + на карточке.
Проследите следующий шаг.
Проследите следующий шаг.
Понравилось — ещё не значит добрался до корзины.
Интерактивный пример · не результат проверки вашего сайта
Проверьте, что происходит между этими словамиЛистайте дальше
Реальный браузерВаш сценарийВизуальные доказательстваСледующая правка
ЧТО ВАЖНО ПОСЕТИТЕЛЮ
Товар понравился.
Что происходит дальше?
Агент исследует доступные страницы в браузере и связывает наблюдения с конкретными действиями.
Задать свой сценарийКорзина и условия
Проверьте, виден ли выбранный товар, понятно ли количество и можно ли изменить состав корзины. Условия доставки не должны требовать догадок.
Переход к оформлению
Проверьте доступный экран оформления: подписи, поля и следующий шаг. Если требуется вход или реальное действие, это граница проверки, а не подтверждённая покупка.
ИЗ ОСМОТРА — В РАБОТУ
Найдите шаг, на котором теряется путь.
Понятно, какой шаг пути покупателя стоит исправить и проверить повторно.
Пример отчётаagent clientНАБЛЮДЕНИЕ / 01
Карточка товараКорзинаОформление
После добавления товара трудно найти корзину
01
На мобильном экране товар добавился, но уведомление исчезло, а ссылка на корзину находится внутри меню. Следующий шаг неочевиден.
02
Добавить заметный переход «В корзину» в подтверждение добавления и сохранить доступ к корзине в мобильной навигации.
03
Добавить товар на телефоне → найти переход в корзину → проверить наличие выбранного товара.
Действие → наблюдение → рекомендация
ПЕРВАЯ ПРОВЕРКА
Ссылка на сайт.
И понятная задача.
Начните с одного пути. После отчёта внесите правку и повторите проверку в тех же условиях.
Как устроен запуск ЗАДАЧА ДЛЯ AGENT CLIENT
Найди товар через каталог, открой карточку, добавь его в корзину и проверь доступный переход к оформлению. Не создавай реальный заказ и не совершай оплату.
01Выберите товар и реалистичную задачу покупателя.
02Укажите устройство и доступные условия доставки.
03Задайте границу: остановиться до создания заказа и оплаты.
04Для проверки реальной покупки используйте отдельный контролируемый тест.
ПЕРЕД СТАРТОМ
Ещё немного
ясности.
Agent Client совершает реальные покупки?
Не рассчитывайте на реальную покупку как на результат этой проверки. Задача — исследовать доступный интерфейс до создания заказа и оплаты. Работу платежа, доставки и обработки заказа нужно проверять отдельно в контролируемых условиях.
Покажет ли проверка причину низкой конверсии?
Она может показать наблюдаемые препятствия в интерфейсе. Чтобы связать их с продажами, нужны данные аналитики и проверка гипотез. По одному проходу сайта нельзя достоверно оценить потери выручки или обещать рост конверсии.
Можно ли проверить корзину без входа?
Если магазин разрешает гостевой доступ к корзине, этот путь можно исследовать. Если вход обязателен, проверка без доступа остановится раньше. Результат относится только к тем экранам и действиям, которые удалось проверить.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ — ВАШ